Condiciones Generales de Venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL, operado por :

MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL
📍 Dirección : Polig La Canaleta – Avgda Jupiter 7 25300 – (Tarrega) – Lleida, Spain
📧 E-mail : contacto@magatzemdefustes.es
📞 Teléfono : +34 6 074 922 68

El cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de realizar un pedido.
Toda compra implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV.

2. Productos

Los productos ofrecidos en el sitio MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL son principalmente :

• Leña de calefacción (troncos, madera seca, madera comprimida),
• Pellets de madera,
• Briquetas,
• Encendedores y otros productos relacionados con la energía de la madera.

Cada producto incluye una descripción detallada que permite al cliente conocer sus características esenciales.
Las fotos e ilustraciones son solo indicativas y no tienen valor contractual.

3. Precios

Los precios mostrados en el sitio están indicados en euros (€), impuestos incluidos (TTC), sin incluir los gastos de envío.
Los costos de envío se especifican antes de la validación final del pedido.

MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero los productos se facturarán según los precios vigentes en el momento del pedido.

4. Pedido

El cliente realiza su pedido en el sitio MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL siguiendo las etapas de validación (añadir al carrito, identificación, elección del modo de entrega, pago, confirmación).

Una vez validado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de problema de pago, dirección incompleta o litigios anteriores.

5. Modalidades de pago

El pago puede realizarse mediante :

• Transferencia bancaria instantánea (datos bancarios enviados por correo tras el pedido),
• Tarjeta bancaria segura (vía SSL),
• Otros medios electrónicos (según disponibilidad).

Las transferencias deben efectuarse inmediatamente después del pedido para garantizar la reserva del stock.
El pedido se procesará únicamente tras la recepción efectiva del pago.

6. Entrega

Las entregas se realizan en Francia metropolitana y en Europa, a la dirección indicada por el cliente al momento del pedido.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo y pueden variar según disponibilidad y logística.
MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL informará al cliente en caso de retraso o ruptura de stock.

El cliente debe verificar el estado de los productos en el momento de la recepción.
En caso de anomalía (producto faltante, dañado o no conforme), debe comunicarlo inmediatamente al transportista y notificar a MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL dentro de un plazo de 48 horas.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L221-18 del Código del Consumidor, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

El cliente deberá informar a MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL por escrito (correo electrónico o postal).
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con gastos a cargo del cliente.

El reembolso se realizará dentro de un plazo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.

⚠️ Los productos perecederos o personalizados (madera cortada a medida, cortes especiales, etc.) no pueden ser devueltos.

8. Garantía y conformidad

Todos los productos vendidos por MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL incluyen :

• La garantía legal de conformidad (artículos L217-4 a L217-14 del Código del Consumidor),
• La garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

En caso de producto defectuoso o no conforme, MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL se compromete a reemplazarlo o reembolsarlo según el caso.

9. Responsabilidad

MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL no será responsable de daños derivados de :

• Un mal uso del producto,
• Un almacenamiento inadecuado,
• O cualquier caso de fuerza mayor (clima, huelga, interrupciones de transporte, etc.).

10. Datos personales

Los datos recogidos son necesarios para la gestión de pedidos, facturación y entrega.
Se tratan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El cliente dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.
Para ejercerlos, basta con contactar a : contacto@magatzemdefustes.es.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, código fuente) están protegidos por derechos de autor.
Cualquier reproducción total o parcial sin autorización escrita de MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL está estrictamente prohibida.

12. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio, y tras intentar una resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

13. Servicio al cliente

Para cualquier pregunta, reclamación o información adicional, puede contactar nuestro servicio al cliente :

📍 MAGATZEM DE FUSTES ESTADELLA SL
Polig La Canaleta – Avgda Jupiter 7 25300 – (Tarrega) – Lleida, Spain
📧 contacto@magatzemdefustes.es
📞 +34 6 074 922 68